domingo, 7 de noviembre de 2010
Caso Avnet: desarrollo de sistemas para apoyar la estrategia global
1. Revise la tabla 15-3 y contraste y compare las estrategias globales de Avnet y Arrow. ¿Son iguales o distintas?
Ambas son distintas por que la estrategia global de Avnet es del tipo multinacional en donde no obligar a todas las empresas a adoptar los sistemas estadounidenses, mas en cambio la de la empresa Arrow sigue una estrategia de un mundo, un sistema; planea un ERP global y un solo sistema financiero .
2. Revise la tabla 15-3 y contraste y compare las estrategias de construcción de sistemas de Avnet con la de Arrow. ¿De acuerdo con sus estrategias, cada una ha realizado la elección “correcta”?
Ambas han logrado dar el paso al cambio pero a Avnet la ha ido mejor que a Arrow, ya que a esta última ha tenido mayores dificultades en cuando a la resistencia de cambio y el choque cultural al utilizar un solo tipo de sistema de información.
3. Identifique los riesgos que corre Avnet al seguir con su estrategia regional ¿Cuáles son los beneficiarios compensatorios?
En gran parte los problemas de Avnet se dan por que no existe una perspectiva global, puede ser que su marco de referencia administrativo sea el país de origen y no el mundo lo cual puede presentar problemas. Los beneficios compensatorios son rapidez de integración de las empresas recién adquiridas, integrar estrecha y uniformemente las nuevas adquisiciones dentro de cada región, permitir a los gerentes regionales libertad para elegir como organizar sus negocios dentro de cada región, se puede utilizar los mejores sistemas de cada empresa y no siempre los suyos.
4. ¿Considera que una estrategia multinacional es mejor que una estrategia transnacional para este producto y este mercado? ¿Por qué sí o por qué no?
Creo que la estrategia transnacional es mejor para este tipo de mercado y producto, ya que en esta se coordinan todas las funciones de trabajo y no hay centralización de estas, permitiendo agilidad para el desarrollo del producto y los negocios alrededor del mundo, y a la vez dándose una mejor adaptación del mercado.
Mis en acción
1. Identifique en cuántos países opera Avnet y cómo se dirigen sus principales ingresos entre las principales regiones de Norteamérica, Europa y Asia.
Avnet opera en más de 30 países, y genera ventas alrededor de 70 países alrededor del mundo. Y sus principales ingresos se comportaron de la siguiente forma: 44% en América, 30% en la Unión Europea y un 26% en Asia.
2. Explore la sección de Tecnologías de Administración de Avnet y sus servicios de logística. Estos negocios son bastante diferentes de la operación de un sistema global de distribución de partes ¿En realidad lo son? ¿Cómo está manejando Avnet su inversión en sistemas de distribución?
Estos negocios en realidad no son tan diferentes de un sistema global de distribución de partes, Avnet está manejando su inversión en sistemas de distribución con el uso de equipo automatizado y las últimas innovaciones para el procesamiento de tecnologías programables, de esta forma pueden ofrecer una gama completa de servicios de programación.
3. Visite el sitio Web del competidor más grande de Avnet, Arrow Electornics Inc. (www.arrow.com). Compare el desempeño financiero de Avnet (crecimiento de ingresos, márgenes de operación e ingresos netos) con el de Arrow durante los tres años anteriores. Incluya el desempeño de sus precios accionarios de esos tres años. ¿Cuál de estas empresas tiene una ventaja en el desempeño financiero? ¿Cómo contribuyen sus estrategias y sistemas globales distintos a las diferencias en sus desempeños financieros?
Avnet mantiene una mejor situación financiera comparándolo con Arrow, esto se demuestra por ejemplo con que Avnet tuvo $16 229.9 millones y Arrow tuvo $14 648 millones en ventas. Además las estrategias y sistemas globales distintos hacen que su desempeño financiero sea distinto ya que la integración en la empresa Avnet es más rápida por lo que causa menos pérdidas que en el caso de Arrow en la que la integración no es tan rápida, además Avnet tiene más posibilidades para mejorar porque toma lo mejor de cada empresa mientras que Arrow no toma en cuenta esta aspecto que puede darle beneficios, entre otras diferencias.
Caso 11: Internet ¿Amigo o Enemigo?
1. ¿El uso de Internet por los niños y los adolescentes plantea un dilema ético? ¿Por que si o porque no?
Si es un dilema ético por que si es un uso no supervisado por los padres podría exponerlos a muchos a peligros, como lo son a personas mal intencionadas que modifican su información real y buscan hacerse amigos de niños que no tienen la madurez ni son capaces de darse cuenta de la mentira de estos depravados traman. Además se pierde la interacción real con otras personas, convirtiéndose en personas incapaces de socializar y expresar sus pensamientos y sentimientos en público. Se pierden valores como el respeto y la comunicación, además en muchos casos los niños y adolescentes no son precavidos y ponen en sitios web demasiada información, la cual esta a disposición de cualquier persona que entre a dicha red social.
Si por que los niños y adolescentes no tienen la capacidad de conocer a todos los riesgos que se exponen al ingresar información personal en los diversos sitios web, ellos en la mayoría de los casos se dejan guiar por lo que esta de moda y no analizan las consecuencias de sus actos. Además es responsabilidad directa de los padres involucrarse en los intereses de sus hijos, y velar por su salud, desarrollo físico, intelectual y psicológico, por lo tanto promover el consumo de alimentos sanos en una dieta balanceada, realización de actividades físicas y procurar conocer a sus hijos y estimularlos a tener una alta autoestima.
MIS EN ACCIÓN
1. ¿Con que clase de juegos y características interactivas cuenta el sitio? ¿hay restricciones acerca de quién puede jugar?
Cuenta con juegos de deportes como: bolos, baloncesto, futbol, baseball, golf, ping pong,, las características que tiene son colores llamativos, animación acceso directo a juegos, imágenes de galletas y productos de comida en los cuales se da clic y abren otros sitios web con mayor información del producto o de la comida seleccionada. No se cuentan con restricciones solamente se solicita tener ciertos programas o instalarlos para poner correr los juegos.
2. ¿Cómo ayudan estos sitios a las empresas a lanzar productos alimenticios para los niños?
Este sitio ayuda a la empresa a lanzar productos alimenticios para niños, ya que ofrece juegos para niños, cada vez que un niño desee jugar ingresa a la pagina y observa las fotografías de los productos que ofrece la empresa, de este modo la empresa puede mostrar a los niños los productos nuevos que pueden adquirir, es una manera de promocionar los productos y asegurarse que continuamente van a haber posibles compradores visitando el sitio
3. ¿Estos sitios recopilan información personal? ¿que tipo de información?
Este sitio si tiene beneficio para los consumidores, los cuales podrían ser por ejemplo, tener acceso a recetas para consumir los productos que compraron, además se tiene acceso a los juegos y a información sobre promociones, se tiene una lista de todos los productos que ofrece la empresa.
Si porque si se registran dice que almacena el correo y nombre para guardar las puntuaciones, pero no se conoce la seguridad del almacenamiento de los datos, los cuales podrían ser utilizados para otros fines y no realmente solo para guardar puntuaciones
domingo, 31 de octubre de 2010
Tarea 10: Rediseño de procesos de negocios en la administración de pequeñas empresas
1. ¿Cuál era el problema del sistema de cómputo existente (ALCS) y porqué la SBA decidió cambiarlo?
El sistema de cómputo existente (ALCS) tenía el problema de ser obsoleto, engorroso, poco confiable y no cumplía los requerimientos de seguridad de TI. Además no manejaba todos los detalles de un préstamo, sólo era un sistema de seguimiento que se enlazaba con el mainframe de la ODA, el cual operaba un programa que consolidaba y distribuía los préstamos. La SBA decidió cambiarlo porque el funcionamiento del sistema generaba perdida de archivos, solicitudes duplicadas, cálculos erróneos, lo que provocaba retrasos mayores. Se requerían 200 personas para controlar archivos y más de 3000 empleados para alimentar el papel.
2. ¿Cuál fue el propósito de reorganizar la ODA y centralizar la TI en una sola oficina, y de centralizar otras funciones como el centro de atención telefónica en una sola oficina?
Al consolidar los cuatro centros en uno sólo se conformó un solo punto de contacto y base de operaciones para el soporte de TI. Esto dio libertad a las antiguas oficinas para realizar otras tareas del SBA. También este cambio permitió que se automatizara el proceso para disminuir el tiempo de procesamiento de solicitud de préstamos, control del proceso, reducción de gastos, y dar un mejor servicio a sus clientes.
3. ¿De qué otras formas podría utilizar la agencia los sistemas de información para mejorar el proceso de solicitud, aprobación y administración de préstamos?
Podría reducir aún más los costos a través de la implementación de aplicaciones de autoservicio. Las víctimas de un desastre podrían conectarse a Internet y realizar una solicitud en línea. Puede utilizar una herramienta de administración de personal con el cual se puede dar seguimiento a más de 5000 trabajadores de emergencia que se incorporan en una crisis.
MIS en acción.
2. Vaya al sitio Web de SuperSolutions (http://www.supersolutions.com) e identifique las características del software Daylight Lending Suite de la empresa que utilizó la SBA. ¿De qué manera se ilustraron estas características en el caso de la SBA? ¿Qué otras características debería considerar utilizar la SBA?
Sus funciones se centran en el soporte de TI, reparación de PC, redes y servidores de sus clientes. SuperSolutions Corporation desarrolla, apoya y comercializa soluciones de software para la industria de servicios financieros. Ofrece préstamos Amanecer Suite, una solución empresarial que automatiza los diversos aspectos de la financiación para la industria de préstamos de consumo que van desde el origen a la recogida de servicio, y la planificación de suelo, así como los procesos de préstamos a plazos, líneas de crédito y contratos de arrendamiento operativo. El Amanecer de préstamos Suite ayuda a las instituciones financieras y los bancos para gestionar carteras de créditos de consumo, incluidos automóviles, vehículos recreativos, embarcaciones, motocicletas, mejoras para el hogar, las líneas de crédito hipotecario, y otras peticiones de financiación de la especialidad. En cuanto al caso, e automatiza el proceso de préstamos, y se ejecuta utilizando una base de datos Oracle9i, y permite al operario introducir datos utilizando una conexión de Wi-Fi, sincronizando los datos con la base Oracle9i, ahorrando tiempo y dinero.
3. En el sitio Web de SuperSolution, identifiqué un caso de éxito y describa cómo es que la empresa utilizó el software Daylight Lending rediseñó sus procesos de negocio para beneficiarse de la nueva tecnología.
El producto es utilizado por clientes de nivel EE.UU.-top, como Harley Davidson Financial Services, Inc., Mitsubishi Motors de crédito de Hyundai Motor Finanzas, EE.UU. Administración de Pequeños Negocios, Onyx Acceptance Corporation, y la Media Luna Bank & Trust. Esta solución es necesaria para integrar precios, servicios y colecciones de titulización de hipotecas, préstamos especializados, líneas de crédito y contratos de arrendamiento.
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