Caso de estudio

• ¿Cuál es el modelo de negocios y la estrategia de negocios de Stonyfield Farm? ¿Qué retos y problemas enfrenta la empresa?

El espectacular crecimiento de Stonyfield Farm es atribuible en parte a su capacidad de ofrecer un producto a un mercado de nicho especial-gente que valora los alimentos saludables y que quieren proteger el entorno. Esto le da una imagen a la empresa ya que pretenden utilizar en sus productos solo ingredientes naturales y leche que no se haya producido con antibióticos, hormonas de crecimiento sintético, como tampoco pesticidas ni fertilizantes tóxicos. La empresa dona cada año 10% de sus ganancias a proyectos que ayudan a proteger el planeta.
A medida que la empresa se expandía, la administración temía que pudiera perder el contacto con su base de clientes leal y comprometida. La publicidad basada en medio tradicionales era costosa y no ayudaba realmente a la empresa a conectarse a la empresa con sus clientes fieles.

•¿De qué manera ayudan los blogs a la empresa a resolver estos problemas y a competir en la industria?

Stonyfield podría utilizar blogs para crear una relación más personal con los consumidores, diferente a la tradicional relación de ventas. “Los blogs nos dan lo que nosotros llamamos un apretón de manos con los consumidores” y “un poco mas de acceso a nosotros como gente con u7na misión” expresa el director general de la empresa.

• ¿Cuáles son las ventajas y desventajas de utilizar blogs para una empresa como Stonyfield Farm?

Los blogs que la empresa tenía ayudaban a la empresa a mostrar los aspectos que la hacen diferente de otras marcas e invitan a los clientes a ayudarles es ese esfuerzo. Los blogs han creado una respuesta positiva para la marca Stonyfield al proporcionar a los lectores algo que los inspira o despierta su interés.